Сервисный центр Promminer

Удаленное решение большинства проблем

Наш сервисный центр работает в круглосуточном режиме. Специалисты сервиса с радостью помогут в решении большинства проблем: первичную диагностику служба поддержки проводит путем видеозвонка (большинство проблем удается решить удаленно).

Бесплатное гарантийное обслуживание

В случае поломки любого аппарата в гарантийный период времени бесплатно устраним все неисправности.

Средняя длительность ремонта 2 недели

Мы стараемся оперативно ремонтировать всё поступающее к нам оборудование, поэтому длительность ремонта такая маленькая.

Сами заберем оборудование для ремонта

Вам не придется беспокоится о том, как бы привести неисправный аппарат. Наша компания с радостью всё организует и в удобное для вас время заберет устройство и привезет его обратно.

Услуги

Профилактика пылевого загрязнения

Услуга включает тщательную очистку и техническое обслуживание устройства, чтобы предотвратить накопление пыли и мусора на поверхности и в компонентах устройства.

Удаленная диагностика неисправностей

Наши опытные технические специалисты могут удаленно диагностировать и по возможности устранить большинство проблем связанных с неисправностью ваших аппаратов.

Обновление заводской прошивки

Обновление встроенного ПО предоставит вам преимущества, такие как улучшенная производительность устройства, новые функции, исправления ошибок и улучшения безопасности.

Замена неисправных комплектующих

Мы предлагаем быструю и надежную замену неисправных компонентов, чтобы ваши аппараты работали с максимальной производительностью.

Первичная диагностика неисправностей

Наши специалисты могут быстро определить основные проблемы с вашим оборудованием и предоставить вам рекомендации по ремонту или замене.

Подготовка ASIC-майнера к иммерсии

Наш сервис поможет вам подготовить ASIC-майнер к погружению в специальную жидкость для охлаждения, гарантируя, что ваше оборудование будет работать более эффективно.

Как все происходит?

Удаленный первичный осмотр
Чтобы вас не беспокоить понапрасну, наши специалисты проведут первичный осмотр по видеосвязи, чтобы оценить необходимость забирать ваше оборудование в сервис.
При необходимости ремонта самостоятельно заберем в сервис ваше оборудование
Мы пользуемся услугами надежных логистических компаний, поэтому вам не стоит переживать за сохранность аппаратов.
Ремонтируем ваше оборудование
Ремонт будет сделан качественно и как можно быстрее, чтобы аппараты не простаивали у нас без дела. Средняя длительность ремонта занимает всего две недели.
Отправляем оборудование обратно
Тем же способом отправляем уже исправное оборудование обратно к вам.

FAQ

Как подключить асик-майнер?

Основной принцип подключения майнера к сети одинаков для всех моделей. Сперва к асик-майнеру подключается патч-корд для доступа в интернет, а затем асик включается в сеть питания. Для управления майнером также требуется ПК/ноутбук, который должен быть подключен к той же интернет сети, что и сам аппарат. Далее производятся настройки подключения к пулу и мониторинг показателей асик-майнера.

Как правильно оборудовать электросеть для майнера?

Современные асики потребляют около 3,5 кВт мощности, поскольку такая мощность требуется для непрерывного выполнения вычислительных процессов по добыче криптовалюты - поэтому следует подбирать правильно рассчитанную проводку с системой защиты от пожара. Также нестабильная сеть может вывести из строя блок питания. Вопрос, как правильно провести электричество для майнинг оборудования, решается индивидуально, исходя из начальных условий подведения электричества и помещения. Если у Вас нет компетентного понимания в этом вопросе, то настоятельно рекомендуем обратиться к специалисту, который поможет решить данный вопрос.

Какой выбрать пул?

Лучшие пулы для майнинга должны иметь следующие качества:

- минимальная комиссия за пользование их услугами (майнинг и комиссия за вывод средств);
- круглосуточная доступность и возможность мониторинга работы воркеров;
- честность, надежность и долгое время существования (среди владельцев пулов бывают и мошенники, ворующие часть мощности майнеров или растворяющиеся в небытие со средствами, заработанными майнерами);
- высокая вычислительная мощность, обуславливающая большую вероятность регулярного нахождения блоков (при малой мощности пула вся работа будет проводиться впустую из-за низкой вероятности их нахождения);
- маленький пинг от майнинг оборудования пользователя до серверов пула для обеспечения своевременного получения заданий от пула и уменьшения до минимума количества запоздалых решений (stale shares) – шар, которые пришли от майнера на сервер после того, как блок был найден, и началась работа по поиску новых хешей;
- при маленькой мощности майнинга стоит обращать внимание на порог минимальной выплаты, чтобы не пришлось ждать ее долгое время.

Какая рабочая температура работы асик-майнера?

В помещении рекомендуется поддерживать температуру в диапазоне от 15 до 35 градусов Цельсия. Даже если температура в помещении соответствует требованиям, поток воздуха, фактически попадающего в майнер, может быть слишком горячим ввиду засорения пылью или по другим причинам. Лучше всего стараться удерживать рабочую температуру в диапазоне от 70 до 85 градусов.

Как обустроить вентиляцию помещения для асика?

Для наиболее эффективной и экономичной системы охлаждения асик-майнеров необходимо, чтобы потоки охлажденного воздуха поступали в зону размещения оборудования на вход, а удаление осуществлялось из зон скопления наиболее горячего воздуха. Данная схема работы называется: принцип холодного и горячего коридора. Еще следует учитывать тот факт, что объем приточного воздуха должен быть равен объему удаляемого воздуха, чтобы не образовывалась разница в давлении в помещении, иначе система воздушного охлаждения асик-майнера может работать неисправно и асик перегреется. Также относительна влажность в помещении должна быть от 10% до 80%.

Как получить максимальный доход от майнинга?

Максимальный доход от майнинга реализуется путем выбора самой выгодной монеты для добычи в моменте. Также следует предусмотреть все аспекты работы майнера, которые могут повлиять на его простой: стабильный интернет, качественное электропитание (стабилизаторы напряжения, бесперебойники), подходящий микроклимат и самое главное – своевременный мониторинг всех условий, в которых работает асик-майнер.