Компанія Prominer дбає про те, щоб у наших клієнтів був комфортний та безперебійний майнінг. Для цього ми надаємо послуги з технічного обслуговування обладнання.
Також в нас є гарантія на будь-яку куплену в нас техніку. Якщо протягом 14 днів після запуску виникнуть будь-які перебої у роботі, пишіть нам. Оперативно здійснимо гарантійний ремонт або заміну, якщо це буде потрібно.
Які роботи виконуємо
Наш сервіс працює за двома напрямками: гарантійне обслуговування купленої у нас техніки та ремонт асик-майнерів.
За гарантією ми виконуємо:
Також ви можете звернутися до нас для ремонту вашого майнера. Незалежно від того, де та коли ви його придбали.
Зокрема, ми обслуговуємо асіки Antminer 17-ї серії та 9-ої (Antminer S17, T17, S17+, pro, T17, Antminer S9, S9i, S9k).
Як працює наш сервіс
Ми знаємо, як буває страшно віддати у ремонт свою техніку. Особливо коли вона приносить гроші. Тому ми постійно знаходимося на зв'язку з клієнтом та повідомляємо усі подробиці щодо ремонту.
Компанія Prominer зробить усе можливе, щоб ваш майнер був у строю якнайшвидше. Максимальний термін усунення несправності — 14 днів.
Весь процес ремонту можна поділити на три етапи:
-
Проводимо безкоштовну діагностику несправних апаратів та встановлюємо ступінь серйозності поломки.
-
Виконуємо безпосередньо ремонт з чищенням та заміною необхідних комплектуючих.
-
Перевіряємо працездатність апарату в особистій присутності клієнта або під час дзвінка по відеозв'язку.
Можна сказати, що ми працюємо у вас на очах. Нам дуже важливо, щоб наші клієнти не сумнівалися у працездатності майнера та якості наданих послуг. Тому ми обов'язково демонструємо результат проведених робіт у присутності клієнта.
Надалі ви завжди можете отримати інформацію щодо ремонту того чи іншого пристрою. Не має значення, коли ви віддавали його у сервіс — вся інформація та детальні фото зберігаються в нашому каталозі несправностей.
Щоб отримати дані з історії обслуговування того майнера, котрий вас цікавить, достатньо авторизуватися на сайті та вибрати пристрій.
